Het belangrijkste voor Gios is:
spraakdialogen maken waar iedere beller zich in thuis voelt.

Mogelijkheden

TwinTalk begrijpt natuurlijke_taal en reageert op bijna menselijke wijze. Als een beller niet wil antwoorden wordt hij doorverbonden naar een medewerker. Als de beller niet goed wordt verstaan zal TwinTalk een verificatievraag stellen. Als de beller niet goed wordt begrepen zal het systeem via meer gedetailleerde vragen achter de bedoeling van de beller proberen te komen. Zodra de wensen van de beller duidelijk zijn, zal de gewenste actie worden uitgevoerd.

U kunt TwinTalk inschakelen voor verschillende doeleinden: doorverbinden, transactieverwerking, en informatievoorziening. Geheel selfsupporting of in combinatie met een live omgeving, zoals uw eigen medewerkers of een call_center.

Lees meer over de verschillende spraaktoepassingen. Of probeer onze demo.